Formation Développez vos habiletés de gestion – La communication en gestion de conflits

Connaître les étapes d’une résolution constructive d’un conflit interpersonnel est un élément « clé » favorisant le travail de gestion. Les participants de la formation « La communication en gestion de conflits » seront invités à mieux comprendre l’importance de la perception d’autrui dans la communication interpersonnelle.

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