• 410-M08-FC Développez vos habiletés de gestion – La communication en gestion de conflits

t
Développez vos habiletés de gestion – La communication en gestion de conflits

Le Cégep offre des formations de courte durée s’adressant aux gestionnaires, superviseurs, chefs d’équipe, gérants, etc.

Description de la formation

Connaître les étapes d’une résolution constructive d’un conflit interpersonnel est un élément « clé » favorisant le travail de gestion. Les participants de la formation « La communication en gestion de conflits » seront invités à mieux comprendre l’importance de la perception d’autrui dans la communication interpersonnelle.

Thèmes abordés

  • La nature des conflits interpersonnels
  • Parvenir à une plus juste perception d’autrui
  • Les façons de gérer les conflits
  • Les étapes de la résolution constructive d’un conflit
  • La dégradation d’une relation interpersonnelle.

Informations générales

  • Durée : 7 heures
  • Lieu : offert en ligne avec la plateforme VIA
  • Coût : 70 $ + taxes

Pour plus d’information, veuillez contacter Johanne Moreau au 1-866-234-3728, poste 7213.

À considérer

Les coûts reliés à l’achat d’équipement technique individuel obligatoire (casque, micro, webcam) et du matériel didactique sont aux frais du participant. Il est possible de s’inscrire à plus d’une formation.